Einführung der Integrated Accessibility Standard Regulations (IASR) Richtlinie & Mehrjahresplan zur Barrierefreiheit
Erstellung einer schriftlichen IASR-Richtlinie mit der Erklärung zum Organisationsengagement; Erstellung eines Mehrjahresplan zur Barrierefreiheit; Überprüfung der Richtlinie und des Plans und deren Unterzeichnung durch die Führungskräfte; Bereitstellung der Richtlinie für die Öffentlichkeit; vollständiger Abzeichnungsprozess der AODA; Bereitstellung in alternativen Formaten auf Anfrage;
Fertigstellung: 2013
Überprüfung und Aktualisierung der IASR-Richtlinie und des Mehrjahresplans zur Barrierefreiheit, falls erforderlich.
Fertigstellung: 2013, 2018
Kundenservice-Training für Mitarbeiter
Entwicklung und Schulung von Mitarbeitern mit Kundenkontakt zum Thema „How May I Help You“ Kundenservice-Training; jährliche Überprüfung und Aktualisierung der Schulungen; halbjährliche Audit-Schulungen zur Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und einer angemessenen Nachverfolgung;
Fertigstellung: 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018
IASR-Schulung
Entwicklung, Durchführung und Nachverfolgung von Schulungen für alle Mitarbeiter, Freiwillige und diejenigen, die Unternehmensrichtlinien entwickeln; zu den Anforderungen der in der Verordnung genannten Barrierefreiheitsnormen und zum Menschenrechtskodex in Bezug auf Menschen mit Behinderungen.
Fertigstellung: 2014
Barrierefreie Notfallinformationen
Bereitstellung von individuellen Notfallinformationen für Mitarbeiter mit Behinderungen auf Anfrage;
Fertigstellung: 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018
Etablierung von Feedbackprozessen, barrierefreien Formaten und Kommunikationsunterstützung;
Bis zum 1. Januar 2015 wird das Unternehmen sicherstellen, dass bestehende und neue Verfahren für den Empfang und die Reaktion auf Feedback für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind, indem es auf Anfrage zugängliche Formate und Kommunikationsträger bereitstellt oder veranlasst, diese bereitzustellen; die Öffentlichkeit wird über die Verfügbarkeit barrierefreier Formate und Kommunikationsträger informiert; bis zum 1. Januar 2016 wird das Unternehmen sicherstellen, dass Anfragen für barrierefreie Formate und Kommunikationsträger rechtzeitig bearbeitet werden und dass die Bedürfnisse der Personen in Bezug auf die Barrierefreiheit berücksichtigt werden; sich mit der Person über die Zweckmäßigkeit des barrierefreien Formats beraten; die Kosten für den Einzelnen würden nicht höher sein als die regulären Kosten, die anderen Personen berechnet werden;
Fertigstellung: 2014, 2015
Unternehmens-Website und Web-Inhalte entsprechen den barrierefreien Richtlinien.
Überprüfung der Barrierefreiheit im Zusammenhang mit der aktuellen Internet-Website; Konformität mit WCAG Version 2.0 Level A; Einhaltung des Accessibility for Ontarians with Disabilities Act wird als eines der Kriterien bei der Auswahl von Technologieanbietern für die Entwicklung neuer Websites berücksichtigt;
Fertigstellung: 2013
Entwicklung und Dokumentation individueller Unterkunftspläne für Mitarbeiter mit Behinderungen;
Sicherstellung, dass Mitarbeiter mit Unterkunftsplänen gegebenenfalls auch über Notfallinformationen verfügen;
Fertigstellung: 2015, 2016, 2017, 2018
Unterrichtung aller derzeitigen und neuen Mitarbeiter über Richtlinien zur Unterstützung von Menschen mit Behinderungen.
Mitteilung an die Mitarbeiter, in der sie über Richtlinien zur Unterstützung von Mitarbeitern mit Behinderungen informiert werden.
Fertigstellung: 2015, 2016, 2017, 2018