Introducción y saturación publicitaria
En la era digital actual, los consumidores son bombardeados con una cantidad abrumadora de contenidos publicitarios a través de canales y tácticas. ¿Sabías que recibimos una media de 10.000 mensajes publicitarios al día? Esta afluencia constante de información dificulta enormemente que las marcas destaquen y capten la atención de su público objetivo.
Con tanto ruido en el espacio publicitario, ¿cómo pueden las marcas asegurarse de que su mensaje cala y resuena entre su público? La clave está no sólo en conocer a fondo a su público, sino en conocerlo de verdad. Cuanto más te pongas en su lugar, mejor comprenderás quiénes son y adaptarás tus contenidos a sus necesidades y preferencias específicas. Este enfoque no sólo ayuda a captar su atención, sino también a establecer una conexión duradera con ellos, al estar donde están con lo que quieren recibir.
Recientemente, una comparación de dos individuos se hizo viral: El Rey Carlos y Ozzy Osbourne. Ambos son británicos nacidos el mismo año, 1948, y ambos han alcanzado fama y reconocimiento. Sin embargo, sus intereses, estilos de vida y comportamientos no podrían ser más diferentes. El Rey Carlos es conocido por sus obligaciones reales, sus contribuciones a causas medioambientales y su gusto clásico, mientras que Ozzy Osbourne es célebre como líder de Black Sabbath, encarnando el espíritu rebelde del rock and roll. Este ejemplo pone de relieve que, incluso con características demográficas similares, los intereses y comportamientos de las personas pueden variar drásticamente.
Para destacar realmente en un mercado saturado, las marcas deben ir más allá de los datos demográficos superficiales y profundizar en el conocimiento de los intereses, comportamientos y necesidades de su público. Este conocimiento profundo es crucial para crear contenidos y colocarlos en el lugar y el momento adecuados, generando verdaderas conexiones con la marca.
El éxito de una marca de moda explorando la bidireccionalidad de la audiencia
Un ejemplo notable de segmentación de la audiencia y de estrategias y colocación de contenidos a medida procede de una marca de moda que pretendía conectar más eficazmente con los millennials. Esta marca identificó dos subsegmentos distintos dentro de la audiencia millennial: el «millennial clásico» y el «millennial nostálgico».
El subsegmento «millennial clásico» está formado por personas que aprecian los estilos de moda atemporales y prefieren los canales de comunicación tradicionales, como las revistas y la televisión. Valoran la calidad y la longevidad en sus compras, y buscan marcas que ofrezcan elegancia y sofisticación. Por otro lado, el subgrupo de «millennials nostálgicos» se siente atraído por las tendencias de moda retro y está muy vinculado a plataformas de medios sociales como Instagram y TikTok. Les gustan las marcas que evocan un sentimiento de nostalgia y aportan un toque moderno a los estilos vintage.
Al reconocer estas diferencias, la marca de moda desarrolló estrategias de contenido a medida para cada subsegmento. Para el «millennial clásico», la marca produjo anuncios impresos de alta calidad y colaboró con personas influyentes conocidas por su estilo atemporal. El contenido se centró en la elegancia y durabilidad de los productos, en línea con los valores de este subsegmento.
Para el «millennial nostálgico», la marca aprovechó las campañas en redes sociales y trabajó con personas influyentes que encarnaban la estética retro. El contenido era vibrante, atractivo y a menudo presentaba elementos retro que resonaban con el amor de este público por la nostalgia. La marca también utilizó elementos interactivos como encuestas y hashtags para aumentar la participación y crear una comunidad en torno a la tendencia retro.
Comprender estas diferencias permite a las marcas adaptar sus estrategias de contenidos y su posicionamiento en consecuencia. Las marcas pueden abordar las necesidades y preferencias únicas de su diversa audiencia, lo que en última instancia conduce a un compromiso más eficaz y una mayor lealtad a la marca. Al adaptar el contenido para satisfacer las necesidades específicas de cada grupo, la marca de moda fue capaz de mejorar el compromiso, crear conexiones más fuertes y fidelizar a su diversa audiencia millennial.
Aprovechar la tecnología y la innovación para conocer mejor a la audiencia
La innovación es la base de la captación eficaz de la audiencia. Explorar nuevas metodologías y tecnologías ayuda a las marcas a mantenerse a la vanguardia, perfeccionando continuamente las estrategias basadas en información en tiempo real. Este compromiso con la innovación garantiza que las marcas mantengan una ventaja competitiva y fomenten conexiones más profundas con sus consumidores.
En DAC, combinamos herramientas de datos avanzadas que aprovechan la IA generativa y estrategias innovadoras para conectar a las marcas con sus audiencias. Nuestros detallados perfiles de audiencia van más allá de los datos demográficos para revelar información clave, lo que permite estrategias muy específicas. Gracias a la investigación cuantitativa y cualitativa, adaptamos el contenido que resuena con cada segmento, mejorando el compromiso. El compromiso de DAC con la innovación continua garantiza que nuestros clientes sigan siendo competitivos, alcancen sus objetivos de marketing y construyan relaciones duraderas con sus audiencias.
