La vulnerabilidad del Pin de Google Maps provoca descensos significativos en los Rankings Locale
Lo que inicialmente parecía un posible error en la ubicación de pines de Google Maps se ha revelado como ataques maliciosos contra negocios locales. El problema que observaron quienes gestionan estos elementos fue que la ubicación de sus pins no sólo era muy imprecisa, sino que además se situaba en zonas abarrotadas con docenas de otros negocios, a su vez también localizados de forma imprecisa. Aunque desde el inicio este error tenía visos de ser un fallo de Google, ahora ya está claro que un exploit de edición está permitiendo que actores malintencionados tergiversen negocios competidores y roben clientes potenciales.
El método que utilizan los spammers para secuestrar las ubicaciones de los negocios locales es a través de ediciones sugeridas de acceso público en Google Maps. La forma de actuación de estos spammers es siempre la misma, buscar un negocio en una zona concreta, sugieren una nueva edición, arrastrar el pin a donde quieran y repiten este mismo proceso con varias cuentas de Google hasta que el buscador actualiza la ubicación de una determinada localización, aunque esta nueva ubicación sea totalmente falsa.
Este problema existe desde hace varios meses y se pensaba que era un fallo que podía resultar molesto, pero de baja prioridad. Ahora que es posible relacionar esta incidencia con un exploit, y no con una cuestión de depuración, se está tratando de solucionar esta situación lo antes posible.
No hay que olvidar el principal objetivo por el que los spammers falsifican las posiciones de los pines es para arruinar los rankings de las empresas competidoras. En el ejemplo siguiente, se puede ver como el posicionamiento de un Google BusinessProfile ha caído desde el llamado 3-pack hasta posiciones de dos dígitos. Una caída como esa puede afectar a los resultados económicos de un negocio, mientras que los perfiles de los spammers ocupan los primeros puestos.
Las empresas afectadas han intentado subsanar la situación mediante la corrección manual, pero ese proceso, ya de por sí tedioso, está sufriendo consecuencias aún peores. Como los bots y los spammers están editando en masa las empresas afectadas, Google cree más en esta falsa mayoría que en los propios propietarios de las empresas. En otras palabras, Google está tomando como spam las ediciones de los propietarios. A lo que hay que sumar otra variable que aún agrava más la situación, algunos propietarios legítimos que están tratando de ubicar correctamente sus perfiles, tras haber sufrido ataques de los spammers pero se están encontrando con suspensiones por parte de Google. La razón es muy sencilla, Google toma como spam las rectificaciones por parte de los propietarios, mientras intentan ubicar correctamente sus fichas, ya que estos cambios suelen provenir de una única cuenta, la del propietario, y no de un gran volumen de cuentas, que es el método de actuación de los spammers.
Hasta que Google solucione este problema, lo único que pueden hacer los propietarios de las empresas es intentar anular manualmente los perfiles con la esperanza de que no se suspendan o recurrir a una agencia especializada.
Si tu empresa se ve afectada esta situación, o quieres asegurarte de que no te ocurra algo similar, ponte en contacto con nosotros.