¿Cuántos mails has recibido hoy? ¿Y esta tarde? Incluso, ¿en la última hora? Probablemente más de los que te puedes ocupar. El sueño de la bandeja de entrada limpia es definitivamente inalcanzable.
Si consideramos que:
La implicación está clara: todos enviamos y recibimos muchos emails. ¿Pero cómo nos aseguramos de nuestros receptores quieran abrir y leer los mails que enviamos? Lo tenemos. Aquí os dejamos unos consejillos para que tus mails sean relevantes, se lean y se contesten.
El asunto de los mails (bueno o malo) ha sido objeto de discusiones interminables, se han hecho pruebas y borradores desde la aparición del email marketing. ¿Por qué debería importarnos? ¿Cuánto poder tiene realmente el asunto del mail?, ¿tanto como para influir en la efectividad o el CTA? Pues sí, bastante: el 35% de los receptores abren el email según lo que diga el asunto.
Con esta premisa, está claro que hay que invertir tiempo en pensar el contenido, el formato y el tono. Te damos 5 consejos a considerar a la hora de mejorar el asunto de tus mails. (y, por extensión, los ratios de apertura y conversión):
A todos nos gusta sentirnos especiales de vez en cuando—incluso cuando se trata de la carga diaria de emails. Por eso enviar mails en cadena con un asunto genérico, raramente funciona en la era del contenido personalizado. De hecho, los mails personalizados alcanzan un 26% más de media en el ratio de apertura y los mensajes personalizados hacen que mejore el click through rate una media del 14% y la conversión en un 10%.
¿Cuáles creéis que deberían ser los primeros pasos para personalización de vuestros mails?
De acuerdo con Radicati Group, hubo 281 billones de consumidores y mails comerciales enviados cada día en 2018—y este número va increscendo. Esto significa que hay demasiado ruido para poder destacar. Así que necesitamos asegurarnos de que, una vez que alguien ha abierto nuestro mail (yay!), quieran leerlo y actuar al respecto.
Algunos consejos:
Una vez que el mail está completo el siguiente paso es testarlo. Sabemos que el 50% de los emails se abren en el móvil, aún así seguimos recibiendo, con demasiada frecuencia, que no está optimizado para uso en distintos aparatos
La mejor forma de asegurarte de que la comunicación via mail llega como queremos que llegue, es hacer pruebas una y otra vez.
Herramientas como Mailchimp te ayudarán en el proceso de testeo, permitiendo vistas en móvil y Tablet mientras que destacan el posible spam y solucionando los posibles problemas con navegadores y aparatos.
Como alternativa low-tech, puedes probar con amigos. Envíales una versión antes de lanzar la comunicación oficial. Así te pueden avisar y puedes comprobar que no tengas la tipografía rara, links rotos, imágenes pixeladas, es mejor resolverlo antes de haberlo enviado a 5,000 destinatarios (*inserta aquí sudores fríos*).
Por supuesto, estas sugerencias son el punto de partida para escribir y enviar mucho mejores emails. Si quieres ver cómo mejora tu negocio en 2019, con una estrategia de email fuerte y sólida, estamos a tu disposción para conversar.