La referenciación, o SEO local, es la práctica de optimizar los motores de búsqueda para resultados de búsqueda locales. En Google, esto significa ayudar a que, la ficha de su empresa en el paquete local obtenga una posición más alta en el ranking y a que aparezca, con más frecuencia, como respuesta a consultas relevantes. Debe saber que alrededor del 97% de las personas que utilizan la búsqueda online buscan empresas locales y el 46% de todas las búsquedas incluyen la ubicación.
Cada vez es más importante optimizar sus activos de comunicación online para aparecer en los resultados de búsqueda de los usuarios cercanos a tu negocio. Pero esto puede volverse muy complicado para las empresas que gestionan muchas franquicias, porque estas empresas no solo tienen que crear una estrategia para optimizar potencialmente cientos de ubicaciones, sino que también tienen que buscar un equilibrio con la independencia de los franquiciados, que es el principio fundamental de la franquicia.
Por parte del franquiciador
El desafío para los franquiciadores es proporcionar valor a sus franquiciados para que su negocio prospere. En marketing digital, esto se traduce en un sitio web que ayuda a convertir el tráfico online en tráfico (físico) en la tienda. Dado que los franquiciados deben centrarse en las operaciones de su negocio, rara vez son expertos en marketing digital y SEO. El posicionamiento del sitio y el SEO global y local, por lo tanto, es una tarea que recae principalmente en el franquiciador.
Para que todo esto funcione, se debe implementar una estrategia general de SEO, así como designar un equipo o un experto que debe estar al cargo de este proyecto de cara al sitio web de la marca. Esto ayudará a que la marca posicione mejor en los resultados regulares de SEO de los motores de búsqueda y de cara a todos los temas globales, sobre los que la marca puede afirmar, que ofrece contenido relevante.
A nivel de SEO global, el franquiciador debe, por lo tanto y en nuestra opinión, ocuparse de todos los aspectos técnicos y de contenido de forma centralizada, al tiempo que ofrece apoyo educativo a sus franquiciados. Debe formar adecuadamente a sus franquiciados y explicarles el significado y propósito del SEO. Esta formación se puede hacer a través de videos tutoriales, seminarios web, guías de mejores prácticas y que ellos, luego, sigan el proceso de forma más instintiva.
Entonces ya podríamos hablar de la estrategia de SEO local. La marca (franquiciador) debe crear páginas locales únicas para cada uno de sus franquiciados en su localizador de tiendas online para garantizar la coherencia de su imagen de marca porque las páginas locales son las principales puertas de entrada para las marcas. También debe tener el control de las fichas locales para asegurarse de sean óptimos, actualizados y poder optimizar su alcance orgánico a través de la publicación de información, servicios, pero también mensajes para empresas locales (a través de Google Posts para ejemplo).
La marca se beneficia así de la experiencia local de sus franquiciados y puede ofrecer contenido local más relevante para llegar a diferentes audiencias y públicos objetivos según el barrio, el distrito o la región.
Por parte del franquiciado
Para que una estrategia de SEO Local funcione, es primordial que los franquiciados participen en ella. El franquiciador podrá ofrecer la automatización de algunos procesos, como la creación de páginas locales y la actualización de determinados contenidos, pero obviamente los franquiciados deberán comunicar bien los cambios ad hoc como horarios, servicios y demás información básica relacionada con la ubicación.
Como parte de un proyecto óptimo de SEO local, es importante que los franquiciados agreguen contenido personalizado; se deben crear espacios para ellos en las páginas locales, como descripciones, ofertas, etc. Este contenido reforzará el valor local de las páginas, tanto para Google, como para los usuarios.
Por ejemplo, como uno de los factores locales más importantes, es reputación online, por lo tanto, los franquiciados deben participar de forma activa en la gestión de la reputación, trabajar en equipo con la franquicia o la marca en la estrategia y los contenidos, ya que podrán ofrecer una respuesta personalizada y adaptada a su clientela local.
Por lo tanto, los franquiciados se benefician de la experiencia, los sites y las herramientas de optimización para alcanzar y convertir tráfico más cualificado, pero también para aumentar el tráfico físico en tienda. Esta es una ganancia importante en tiempo y en dinero, porque esa “pérdida relativa de control” sobre ciertos elementos que antes manejaban los franquiciados, como las fichas de Google o las páginas locales, se compensa en gran medida con los beneficios.
El SEO local es una disciplina importante que puede ser compleja de dominar, especialmente cuando se agregan a la ecuación muchas ubicaciones, (¡que somos franquicias!), que se administran de forma independiente. Por lo tanto, es importante que los franquiciadores trabajen socios de SEO con experiencia en gestionar el desafío de SEO local para franquicias. En DAC, esta es precisamente nuestra especialidad; ¡Contáctenos!
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