L'utilisation des épingles sur Google Map entraîne une forte baisse des classements locaux
Ce qui semblait être un éventuel bug dans le placement des épingles sur Google Maps s’est révélé être une attaque malveillante contre les entreprises locales. Les gestionnaires de fiches ont constaté que l’emplacement de leurs épingles était non seulement très imprécis, mais aussi placé dans des zones encombrées par des dizaines d’autres entreprises mal placées. Alors que cette erreur avait tout pour être un pépin du côté de Google, il est désormais clair qu’un exploit d’édition permet à des acteurs malveillants de présenter sous un faux jour des entreprises concurrentes et de voler des clients potentiels.
La méthode utilisée par les spammeurs pour détourner l’emplacement des entreprises locales consiste à suggérer des modifications accessibles au public sur Google Maps. Tout ce que le mauvais acteur a à faire est de rechercher une entreprise dans une zone spécifique, de suggérer une modification, de faire glisser l’épingle où il le souhaite et de répéter le processus avec plusieurs comptes jusqu’à ce que Google mette à jour l’emplacement de la fausse épingles.
Ce problème existe depuis plusieurs mois et a été considéré comme un pépin ennuyeux mais de faible priorité. Maintenant que le problème est considéré comme un problème d’exploitation évident et qu’il n’est pas difficile à résoudre, des appels ont été lancés pour remédier au problème immédiatement.
La raison pour laquelle les spammeurs manipulent les positions des épingless est qu’ils veulent ruiner le classement des entreprises concurrentes. Dans l’exemple ci-dessous, vous pouvez voir qu’une entreprise est passée du «Local Three Pack» à un classement à deux chiffres. Une telle chute fait perdre à toute entreprise une part importante de son chiffre d’affaires, et les fiches des spammeurs restent en tête.
Les entreprises concernées ont tenté de remédier à la situation en procédant à des corrections manuelles, mais ce processus déjà fastidieux a des conséquences encore plus graves. Comme les robots et les spammeurs modifient en masse les entreprises ciblées, Google considère davantage cette fausse majorité au lieu de croire les propriétaires d’entreprises eux-mêmes. En d’autres termes, l’unique modification effectuée par le propriétaire de l’entreprise est considérée comme un spam alors que le spam est considéré comme une information légitime. Ceux qui tentent de remettre leurs épingles au bon endroit sont frappés de suspensions, ce qui permet aux mauvais acteurs d’abuser encore plus facilement de leurs marques.
Jusqu’à ce que Google corrige cet abus, les propriétaires d’entreprises ne peuvent qu’essayer de passer outre manuellement en espérant ne pas être suspendus ou faire appel à un fournisseur de gestion de référencement.
Si votre entreprise est touchée par ce problème ou si vous souhaitez avoir la tranquillité d’esprit de ne plus l’être à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.