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L’année 2024 a marqué un tournant pour l’optimisation locale, avec de nombreuses mises à jour de Google qui ont transformé le paysage du marketing numérique. Entre des avancées majeures en intelligence artificielle, des évolutions réglementaires et la fuite de documents internes dévoilant les rouages du système de classement de Google, les entreprises ont dû s’adapter à un environnement en constante mutation. Alors que l’IA prenait une place de plus en plus prépondérante, de nouveaux défis ont émergé, tels que la détection de spam, la suppression de certaines fonctionnalités et des bugs inattendus. Anticiper ces changements s’est révélé indispensable pour maintenir un avantage concurrentiel sur la plateforme de Google. 1- Janvier : un début d’année mouvementé Google a lancé 2024 avec une mise à jour majeure de son algorithme de classement local, déployée le 4 janvier, provoquant une volatilité sans précédent dans les classements de recherche locale. Un bug est venu aggraver la situation en faisant disparaître certains sites web des résultats de recherche durant les week-ends. Janvier a également été marqué par l’annonce de la fin des sites web générés via les fiches Business Profile, qui cesseront de fonctionner à partir du 1er mars. Par ailleurs, Google a mis en avant son ambition d’innover avec des fonctionnalités pilotées par l’intelligence artificielle, comme Circle to Search et Multisearch. Enfin, des changements réglementaires en Europe ont contraint la plateforme à intégrer des outils de comparaison tiers directement dans ses pages de résultats (SERP). 2- Février : confidentialité et conformité au premier plan Les mises à jour de février ont été largement influencées par des enjeux de confidentialité, notamment un bug ayant perturbé les données sur les itinéraires, lié à la suppression des cookies tiers. En Europe, Google a introduit des pages de résultats conformes au DMA, modifiant la visibilité des résultats locaux en donnant la priorité aux annuaires tiers plutôt qu’au Local Pack de Google. Le 14 février, une panne de Google Maps a temporairement affecté les recherches locales, rappelant aux entreprises l’importance de rester agiles face aux changements de la plateforme. 3- Mars : mises à jour de l’algorithme et lutte contre le spam En mars, Google a déployé une mise à jour majeure de son algorithme central, visant à améliorer les classements en pénalisant les contenus de faible qualité, non originaux ou générés par l’IA. Cependant, les spammers se sont rapidement adaptés en contournant les mesures de défense avec des sites créés à l’aide de l’intelligence artificielle. En Europe, un bug de détournement a impacté les fiches d’hôtels, redirigeant les utilisateurs vers des sites de spam. Enfin, Google a achevé la fermeture des sites web générés via les fiches Business Profile, encourageant les entreprises à concentrer leurs efforts sur l’optimisation de leurs profils. 4- Avril : intégration de l’IA et évolutions locales En avril, Google a introduit de nouveaux outils propulsés par l’intelligence artificielle, notamment des recommandations commerciales personnalisées et une planification de trajets dédiée aux véhicules électriques dans Google Maps. L’entreprise a également lancé des interfaces multi-onglets pour les services réservables et intégré automatiquement les publications sur les réseaux sociaux via les profils Business Profile. Ces mises à jour, axées sur la durabilité et l’innovation en IA, ont souligné l’importance de moderniser les outils locaux pour rester compétitif. 5- Mai : avancées en IA et nouveaux facteurs de classement En mai, Google a dévoilé la fonctionnalité AI Overview aux États-Unis, transformant les SERP en proposant des expériences personnalisées alimentées par l’IA. Les zones de service ont également été identifiées comme un nouveau facteur de classement local, incitant les entreprises à revoir leurs configurations pour optimiser leur visibilité. Google a par ailleurs expérimenté une fonctionnalité de messagerie groupée dans les publicités Local Service Ads, permettant aux utilisateurs de contacter plusieurs entreprises simultanément. Cette nouveauté a mis en lumière l’importance d’une réactivité accrue pour se démarquer. 6- Juin : révélations internes et renforcement du mobile-first En juin, la fuite de documents internes chez Google a dévoilé l’existence de plus de 2 500 modules et 14 000 attributs influençant les classements, provoquant de vives discussions dans l’industrie. Google a également durci ses règles d’indexation mobile-first, rendant les sites optimisés pour les appareils mobiles plus essentiels que jamais. Enfin, une faille dans la gestion des épingles Google Maps a perturbé les fiches d’entreprises concurrentes, exposant les vulnérabilités de la recherche locale. 7- Juillet : renforcement de la vérification et nouveaux facteurs de classement En juillet, Google a introduit des mesures de vérification plus strictes pour les profils Business Profile, exigeant des preuves telles que des photos extérieures ou des factures de services publics. Google a également confirmé que les éléments de menu et les heures de pointe sont désormais des facteurs de classement, incitant les entreprises à optimiser ces informations. Par ailleurs, Google Maps a lancé les publicités Stop Advertisements dans la navigation, offrant de nouvelles opportunités aux entreprises pour capter l’attention des consommateurs en déplacement. 8- Août : expansion de l’IA et automatisation accrue En août, Google a étendu la fonctionnalité AI Overview à six nouveaux pays, ajoutant des outils pour simplifier les contenus et améliorer les interactions avec les utilisateurs. L’automatisation a également pris de l’ampleur dans les Local Service Ads, Google sélectionnant automatiquement les photos pour améliorer l’engagement publicitaire, incitant ainsi les entreprises à privilégier des visuels de haute qualité. De plus, des outils générés par l’IA, comme la création automatique de menus dans les Business Profiles, ont simplifié les processus, témoignant de l’influence croissante de l’intelligence artificielle. 9- Septembre : politiques renforcées et bouleversements sectoriels En septembre, Google a durci sa politique contre les faux avis, introduisant des règles de restriction des profils qui suppriment les évaluations frauduleuses et émettent des avertissements aux contrevenants. Certaines industries, comme les cabinets spécialisés en droit des dommages corporels ou les services de réparation de portes de garage, ont été confrontées à des suspensions massives, compliquant la situation des entreprises légitimes. En revanche, les publications d’événements ont surpassé les offres en termes d’engagement, offrant aux entreprises une opportunité de renforcer leur visibilité grâce à des stratégies créatives. 10- Octobre : nouvelles fonctionnalités IA et changements dans les services locaux En octobre, Google a introduit des résultats de recherche organisés par IA ainsi que des publicités sponsorisées pilotées par IA, intégrant des comparateurs de prix et des avis produits directement dans les SERP. Dans le domaine local, la section “À propos de cet établissement” a été ajoutée aux Business Profiles, offrant des informations plus détaillées aux utilisateurs. Par ailleurs, Google a exigé que les Local Service Ads soient directement reliées à des profils vérifiés, renforçant la cohérence entre les annonces et les fiches d’entreprise. 11- Novembre : mises à jour majeures et nouvelles fonctionnalités locales La mise à jour principale de l’algorithme en novembre a provoqué des changements significatifs dans les classements, affectant particulièrement les entreprises déjà impactées par la Helpful Content Update. Google Maps a lancé des outils de recherche de produits, permettant aux utilisateurs de trouver des articles spécifiques dans des magasins proches. Google a également perfectionné ses outils d’IA pour le téléversement de menus, offrant un traitement plus rapide et précis des fichiers PDF multi-pages, améliorant ainsi l’expérience utilisateur des Business Profiles. 12- Décembre : évolutions pour la période des fêtes et lutte contre le spam En décembre, une mise à jour ciblant les pratiques manipulatrices a perturbé certaines entreprises durant la période cruciale des fêtes. Google a expérimenté l’intégration des Local Service Ads dans les Local Packs, offrant de nouvelles opportunités de visibilité sponsorisée. Un nouvel outil, “Signaler la conduite d’une entreprise”, a également été déployé, permettant aux utilisateurs de signaler les entreprises incitant à des avis frauduleux, renforçant ainsi l’engagement de Google en faveur de la transparence et de la fiabilité. Conclusion L’année 2024 a prouvé que rester compétitif dans l’optimisation locale exigeait une adaptation constante aux évolutions de Google, qu’il s’agisse des intégrations IA, des nouvelles fonctionnalités ou du renforcement des politiques de conformité. Entre les mises à jour d’algorithmes et les outils innovants redéfinissant la recherche locale, les entreprises ont dû évoluer dans un environnement en constante transformation. Pour une analyse complète de chaque mise à jour, un document détaillé décrivant tous les changements et leurs implications est disponible en téléchargement via un lien en fin d’article. Pour des conseils personnalisés et un accompagnement sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter. DAC-A-Year-of-Google-Product-Updates-2024_v2-1-1Download