Le problème épineux de la confiance des utilisateurs et du balisage (tracking) dans le domaine du marketing numérique fait de nouveau la une des journaux. Cette fois, Apple a mis à jour sa propre méthode de suivi afin de contraindre les fournisseurs à repenser comment ils effectuent le suivi des utilisateurs.

La plupart des commerçants utilisent une gamme de témoins (cookies) pour suivre les utilisateurs, dans le but non seulement d’améliorer les rapports et les performances, mais également d’offrir une expérience de navigation plus personnalisée. Depuis toujours, Apple tient à protéger sa base d’utilisateurs et à limiter le nombre de suivis auxquels les utilisateurs sont soumis. En 2017, ils ont commencé à bloquer les témoins tiers tels que ceux de Facebook, Google et autres pourvoyeurs de publicité. Pour remédier à cela, les fournisseurs tiers ont réussi à créer des témoins leur appartenant, mais imitant les fonctionnalités des témoins d’Apple et permettant au suivi de continuer.

Mais Apple a constamment révisé et mis à jour ses paramètres « ITP » (« Intelligent Tracking Prevention ») tout au long des deux dernières années. Maintenant, ils annoncent des mesures visant à empêcher les pourvoyeurs d’annonces de contourner les règles anti-suivi faisant partie intégrante de Safari.

Manifeste anti-suivi (anti-tracking) d’Apple

• « Si un [fournisseur tiers] tente de contourner nos méthodes de prévention du suivi, nous [Apple] pourrions ajouter des restrictions supplémentaires sans préavis. Ces restrictions peuvent s’appliquer universellement ; à des cibles classées par algorithme ; ou à des parties en particulier impliquées dans le contournement des règles.
• En fait, toute mesure de contournement de Safari sera traitée avec le même sérieux que le serait l’exploitation de vulnérabilités de sécurité.
  • Cela inclut la décoration de liens, c’est-à-dire, des composants supplémentaires dans une URL qui transmettent des informations au site de destination — souvent utilisé par les réseaux sociaux
  • La résultante est que tous les fournisseurs tiers qui tentent de contourner les fonctionnalités anti-suivi intégrées d’Apple verront leurs sites traités comme des logiciels malveillants.
  • Si détecté, le suivi et/ou les témoins pourraient être réduits et/ou bloqués

Mes annonces sont-elles concernées ? Que dois-je faire ?

Les actions d’Apple auront un impact significatif sur les paramètres de suivi de fournisseurs tels que Google et Facebook, ainsi que sur les suites d’analyse qui utilisent des témoins pour suivre les utilisateurs. Les fournisseurs avaient déjà contrecarré des mesures similaires en mettant à jour leur système de suivi interne afin de les rendre conformes, et nous prévoyons sans ambages que les paramètres de suivi seront encore ajustés à la lumière du geste d’Apple, de sorte qu’une partie importante de leur base d’utilisateurs continuera à être suivie comme auparavant.

Bien entendu, il existe une discussion plus large sur les avantages et les inconvénients du suivi des utilisateurs par les fournisseurs. D’une part, cela permet dans de nombreux cas aux sites Web d’adapter leur expérience et de fournir un service gratuit. D’autre part, de nombreux utilisateurs peuvent se sentir mal à l’aise d’être “épiés” et de se voir servir un tel contenu. Les spécialistes du marketing doivent donc suivre une ligne de conduite très fine (mais il est possible de respecter la vie privée à l’ère numérique !).

Pour l’instant, il n’y a pas d’impact immédiat sur les sites Web et le suivi. Attendez-vous à ce que tous les pourvoyeurs d’envergure réagissent rapidement et affinent leurs méthodes de suivi si la mise à jour d’Apple risque d’avoir un impact indésirable sur leur base d’utilisateurs.

Pour de plus amples informations et une mise en contexte plus détaillée, ne cherchez pas plus loin que Annonce officielle Kit Web d’Apple.