Comme avec chaque discipline numérique, le design évolue progressivement avec la ‘’nouvelle normalité’’. Bien que les utilisateurs pourraient se languir des temps passés – chemins d’accès familiers, couleurs réconfortantes – la pandémie a changé la manière dont ils interagissent en ligne et cela a accéléré un certain nombre d’avancées attendues de longue date en matière d’UX/UI.

Vous êtes prêt à vous attaquer à l’interface vocale (VUI), la Réalité Augmentée (RA), aux micro-interactions et bien plus encore? Alors vous avez sonné à la bonne porte. Passons en revue les cinq nouveautés en matière de conception web que chaque spécialiste de marketing doit connaitre en 2021.

1. Bonjour mode sombre, mon vieil ami

   Soit, le mode sombre existe depuis le début des années 2010, mais il n’a pas vraiment connu de succès avant le milieu des années 2010. De nos jours, il est courant que les applis aient un bouton dédié au mode clair/sombre – et maintenant que les acteurs majeurs comme Google, Samsung, Facebook et Apple ajoutent de manière systématique le mode sombre dans leurs applications et sites, c’est plus ou moins devenu un standard de l’industrie.

   Le mode sombre économise la batterie sur les écrans OLED/AMOLED comme il ne nécessite pas de rétro-éclairage. Les pixels sombres économisent de l’énergie vu que les écrans OLED utilisent un arrière-plan noir par défaut et ‘’allument’’ les pixels pour ajouter de la couleur et de la luminosité. Les affichages OLED devenant de plus en plus communs (les iPhone X, XS, et XS max sont vendus avec, ainsi que de nombreux appareils Samsung), les avantages du mode sombre sont de plus en plus évidents.

   

   D’un point de vue conceptuel, le mode sombre peut être exploité par les marques pour son esthétique moderne et épurée. Par exemple, les couleurs sont plus éclatantes lorsqu’elles sont placées sur un fond plus sombre. Mais cela n’est pas seulement une affaire de dessins et modèles vibrants; il y a également des considérations UX.

   Lors de la conception pour le mode sombre, il faut faire très attention à la typographie. Bien que certains affirment que le mode sombre réduise la fatigue oculaire, une recherche suggère que du texte sombre sur un fond clair est plus lisible, ce qu’importe la tranche d’âge – et qu’il y pourrait y avoir une part de vérité dans l’affirmation que le mode sombre est meilleur pour la navigation le soir car il réduit le niveau de lumière bleue. Dans tous les cas, il faut s’attendre à une prolifération du mode sombre cette année.

2. Hey Google, c’est quoi “VUI”?

   L’adoption généralisée des appareils domestiques intelligents tels que Nest, l’Assistant Google, Alexa d’Amazon et Siri ne montre aucun signe de ralentissement. En effet, d’ici 2023, le marché des appareils domestiques intelligents – comprenant les ventes d’appareils connectés et de services connexes –devrait atteindre une valeur de 141 milliards de dollars.

   Parmi les autres statistiques marquantes, notons :

   • La technologie de Reconnaissance Vocale de Google a un taux de précision de 95% dans les régions où l’anglais est couramment parlé
   • 55% des adolescents utilisent la recherche vocale de manière quotidienne
   • 50% des recherches seront faites sans écran ni de clavier d’ici la fin de 2021

   En ce qui concerne les spécialistes de marketing, des interfaces d’utilisateur (UI) nouvelles et différentes sont requises pour les commandes vocales, incorporant non seulement les téléphones et les ordinateurs, mais également les systèmes Affichage-Tête-Haute des voitures et les appareils domestiques intelligents.

   C’est là qu’est le défi, avec les interfaces pour utilisateur vocales (VUI) venant avec leurs propres flux d’utilisateurs et points sensibles. Par exemple, un accueil et une configuration peu intuitifs peuvent avoir un effet très dissuasif pour ceux qui ne sont pas familiers avec les commandes vocales. Jusqu’à ce que les modèles VUI deviennent plus courants, les concepteurs devront éduquer les utilisateurs sur la navigation dans ce monde relativement nouveau.

3. Il faut s’attendre à davantage de percées en matière de RV et de RA

   La Réalité Virtuelle (RV) et la Réalité Augmentée (RA) sont en plein essor dans les jeux vidéos et cela va sans doute se répercuter vers des applications plus conventionnelles en 2021. Apple, par exemple, travaille en ce moment sur un certain nombre d’initiatives AR, telles que des lunettes numériques qui se connectent sans fil à un iPhone afin de transmettre du contenu à l’utilisateur. C’est juste un des nombreux développements qui provoqueront une flambée de 85% du marché mondial des produits RA pour atteindre 165 milliards de dollars d’ici les quatre prochaines années.

   

   Il faut aussi prendre en considération le fait que la RA prend une nouvelle importance dans un monde de plus en plus éloigné/à distance. Il y a déjà quelques bons exemples de marques qui ont innové lorsqu’elles ont dû faire face aux confinements locaux et autres restrictions, comme :

   • A Warby Parker application qui permet aux utilisateurs d’essayer des lunettes
   • L’appli IKEA Place, qui permet aux utilisateurs de placer les meubles dans leur maison virtuellement
   • InkHunter, qui permet de voir ce que donnerait un tatouage sur sa peau

4. Occupez-vous de vos Ps, Qs et microcopie

   Le monde de la narration et des récits de marque est prêt à prendre une nouvelle importance en 2021. Après tout, cela rend les marques mémorables et identifiables, ce qui ensuite favorise la fidélité et la rétention des utilisateurs.

   Mais le langage corporatif standard ne parvient pas à résonner auprès des plus jeunes utilisateurs qui, de plus en plus, s’attendent à engager le dialogue avec des formulations plus personnelles et plus familières. Le cas échéant, les rédacteurs de marque devraient être encouragés à utiliser l’humour, l’informalité et même des expressions familières afin de mieux engager et intéresser les utilisateurs.

   Et il ne faut pas oublier la microcopie! Le langage utilisé pour les appels à l’action, les boutons et les menus est bien plus important que le petit nombre de caractères le laisserait à penser. La microcopie est le point à partir duquel les utilisateurs interagissent avec un bien numérique donné, et les marques qui y portent attention (on s’incline, Wealthsimple!) en récolteront les fruits cette année.

5. L’année de la micro-interaction

   Dans le même ordre d’idée, nous nous attendons à ce que les micro-interactions se voient offrir le respect qu’elles méritent en 2021. Ces petits moments existent non seulement pour rendre les objectifs utilisateurs plus fluides et accessibles, mais pour ravir les utilisateurs en créant des interactions qui sont engageantes, accueillantes et humaines.

   Comme micro-interactions typiques, il y a les outils de conseils, les barres de chargement, et les interactions par glissement – toutes permettant de garder l’utilisateur engagé et informé avec des animations non-intrusives et autres indices visuels. Les concepteurs doivent faire attention à ces éléments qui, bien que petits, sont importants, et qui devraient ultimement :

   • Fournir aux utilisateurs une rétroaction instantanée sur leurs actions
   • Communiquer aux utilisateurs le statut de quelque chose
   • Encourager le partage et l’engagement avec le contenu
   • Améliorer la navigation et aider les utilisateurs à se concentrer

De quoi auront l’air les 12 prochains mois dans le marketing numérique? De la conception au média, en passant par le contenu, l’analytique web et bien plus encore, jetez un coup d’œil au futur avec notre our PDF gratuit sur nos prédictions pour 2021!