N’importe qui peut créer du contenu, mais tout le monde ne sait pas comment créer un contenu qui a un réel impact sur le public qu’il cible. La clé est de parler avec votre public, et non pas seulement de vous adresser à eux. En échangeant avec votre audience et en apprenant à la connaître, vous comprendrez quel est le contenu qui attirera leur intérêt.

Créer le bon contenu pour votre entreprise consiste en fait à aligner vos produits et services sur les besoins et les intérêts de votre audience. Faire de votre audience le héros de votre contenu garantit la résonance de votre message et, en intégrant la manière dont votre entreprise peut contribuer à résoudre ses problèmes individuels ou à leur offrir des opportunités, le contenu devient plus pertinent et plus susceptible de susciter de l’intérêt.

1. Comprenez votre audience et faites-en le héros de vos contenus

   Quels sont leurs habitudes, leurs rêves, leurs besoins et leurs objectifs ? Où passent-ils leur temps en ligne et hors ligne, et quelles sont leurs valeurs ? Qu’est-ce qui suscite l’affinité pour une marque et qu’est-ce qui les aide à prendre des décisions d’achat pertinentes ?

2. Où en sont-ils dans leur parcours utilisateur avec votre marque ?

   Sont-ils des nouveaux clients qui ont besoin de plus de contexte ? Des habitués qui ont besoin d’informations plus détaillées pour les aider à prendre une décision finale ? Ou sont-ils des clients fidèles à la marque qui ont des raisons pour rester engagés ? La création d’une multitude de contenus qui permettent de répondre aux utilisateurs à chaque étape du parcours utilisateur est un élément du processus de création de contenu qui ne doit pas être négligé.

3. Quels sont vos objectifs commerciaux pour cette audience ?

   En identifiant comment votre proposition de valeur est pertinente pour votre audience, vous découvrirez les meilleures opportunités pour engager la conversation. Explorez des sujets pertinents qui permettront de faire le lien entre l’histoire de votre public et la vôtre et, surtout, de leur donner de la valeur tout au long de leur parcours.

   

4. Parlez la langue de votre audience

   Effectuez des recherches en matière de référencement qui vous permettront d’en savoir plus sur la façon de parler la langue de votre cible, et nous ne parlons pas seulement de contenu multilingue. La recherche de mots-clés pour le référencement permet aux marques d’évaluer comment les utilisateurs recherchent des informations relatives à leur marque, service ou secteur d’activité. La mise en œuvre de ce type de recherche est essentielle pour comprendre non seulement ce qu’ils recherchent, mais aussi comment ils se renseignent ou demandent des services sur ce sujet.

5. Tenez compte du format

   Comment ce contenu est-il diffusé au cours de l’expérience omnicanale de votre audience avec votre marque ? Grâce aux études d’audience, savons-nous si les utilisateurs préfèrent les vidéos, le contenu des posts sociaux ou les articles web plus longs ? La façon dont les utilisateurs consomment le contenu doit influencer la façon dont nous créons pour eux. Les histoires percutantes prennent vie de plusieurs façons, et planifier le développement d’un contenu de qualité vous permet de disposer d’une variété qui répondra à leurs besoins sur le site web, sur les médias sociaux ou même par e-mail.

6. Mesurez et optimisez

   Il ne sert pas à grand-chose de créer du contenu juste pour le créer. Tout contenu doit être créé avec un but et un objectif, et doit être mesuré en conséquence. En identifiant l’objectif du contenu et en attribuant des indicateurs clés de performance, vous saurez si votre contenu atteint vos utilisateurs et trouve un écho auprès d’eux. Vous avez déjà déterminé l’objectif de votre contenu ? Réfléchissez à ce qui serait considéré comme une victoire, qu’il s’agisse de l’engagement, du taux de clic, du suivi, de l’appréciation, voire du téléchargement ou de l’abonnement. Élaborez votre contenu et votre CTA de manière à aider les utilisateurs à comprendre comment le fait de passer à l’action les aidera à atteindre leurs propres objectifs et à répondre à leurs besoins.

   • Par exemple, après avoir partagé un nouvel article qui présentait un livre blanc téléchargeable gratuitement avec votre liste d’abonnés à votre courriel, les utilisateurs ont-ils cliqué pour télécharger le contenu annoncé ?li>
   • Si votre marque a publié un contenu accompagné d’un sondage, les utilisateurs ont-ils participé à votre sondage pour permettre de recueillir davantage d’informations, ou ont-ils survolé la question?

N’oubliez pas que les internautes viennent consulter le site de votre marque à la recherche de contenu. Mais tous les autres aspects de votre site ou de votre page, tels que la conception et l’interface utilisateur, sont également essentiels et complètent votre contenu pour offrir à vos visiteurs une expérience de qualité et utile.

Vous ne savez pas par où commencer ? Notre équipe de stratégie de contenu est là pour vous aider – et tout commence par une conversation conviviale. Discutons-en !

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