Nous nous retrouvons pour la seconde édition de notre baromètre « Présence & Review Management ».
Chaque mois, retrouvez sur notre blog ainsi que sur notre page LinkedIn les tendances d’un secteur d’activité analysé par nos soins, et découvrez les meilleurs élèves :
- Ceux gérant le plus efficacement leur LPM (gestion de leurs fiches Google My Business)
- Ceux ayant la meilleure satisfaction client en ligne (analyse des avis publiés par les internautes).
Ce mois-ci, ce sont les vendeurs de vêtements pour enfants et bébé qui sont étudiés.
Le secteur de l’habillement se porte plutôt bien en France. Le chiffre d’affaires facturé par ses entreprises (entre 4000 et 5000 entreprises) est en hausse constante depuis 10 ans, avec notamment une augmentation du nombre de pièces vendues. Découvrons les bons acteurs de ce secteur de niche dans ce second baromètre inédit « Présence & Review Management »
Comment est créé le baromètre « Présence & Review Management – Vêtements Enfants et Bébés » ?
Afin de générer ce baromètre, DAC a réalisé des recherches locales dans 1 000 villes françaises de plus de 10 000 habitants (représentant plus de 50% de la population française) et a analysé la performance des marques et réseaux dans leur capacité à générer des visites en magasin.
Sur ce secteur des vêtements pour enfant et bébé, nous avons obtenu plus de 9000 résultats pour un ensemble de 20 marques du secteur auditées. Nous avons ainsi analysé les fiches GMB de ces 20 marques, en analysant le contenu des fiches et l’ensemble des avis qu’elles contiennent, afin d’en identifier les bons acteurs.
La recherche locale désigne, dans le domaine du référencement, l’ensemble des requêtes effectuées sur Google qui comprennent un élément de localisation géographique. Un exemple de recherche locale pour ce baromètre peut être « vêtements enfant Paris ».
Les recherches locales correspondent à des enjeux commerciaux de plus en plus importants. En effet, les recherches mobiles sont de plus en plus nombreuses et les marques cherchent de plus en plus à se positionner sur ce type de requêtes, notamment dans une logique dite Web-to-Store.
Gestion des fiches Google My Business : GEMO leader du secteur
La gestion des fiches Google My Business est primordiale pour toute entreprise souhaitant être présente sur Internet.
Une gestion adéquate de vos fiches (exactitude des informations de base type adresse, téléphone, horaire etc..) vous permettra de communiquer les bonnes informations au bon moment à vos potentiels clients souhaitant se rendre en magasin, tout en garantissant un bon référencement de votre/vos magasin(s) sur les différents moteurs de recherche.
En analysant les fiches Google My Business, nous recensons les fiches incomplètes et celles n’étant pas revendiquées directement par l’entreprise, c’est-à-dire les fiches n’étant pas gérées directement par le propriétaire du magasin. Il est impératif de revendiquer ses fiches Google My Business. Dans le cas contraire, une personne tierce pourrait le faire et communiquer au nom de votre magasin.
Le meilleur élève concernant la gestion des fiches Google My Business est Gemo, grand acteur du secteur de l’habillement (0,6% de fiches incomplètes ou non revendiquées) devant Sergent Major (1,2%) et Vertbaudet (1,4%).
E-reputation Google My Business : Des marques françaises au rendez-vous
En analysant environ 500 000 avis, nous retrouvons sur le podium pas un, ni deux mais trois groupes français. En première position, c’est Catimini, marque française de prêt à porter haut de gamme pour enfants, avec une note moyenne de 4,3/5, suivi par Okaidi avec la même note (4,3/5) et marque française également de prêt à porter pour enfant enfants. A la 3ème place, on retrouve un Français de plus avec Kidiliz, boutique en ligne de vêtement pour enfant, avec une moyenne de 4.2/5.
La moyenne du secteur est de 4,1/5
Téléchargez notre baromètre « Présence & Review Management – vêtements enfant et bébé » pour découvrir les résultats complets de notre étude.
À propos de DAC
DAC est un accélérateur de performance digitale locale. Spécialisés dans la communication et le référencement local, nous aidons nos clients à améliorer la visibilité de leurs magasins sur Internet tout au long du parcours d’achat.
Échangeons ensemble autour de votre stratégie digitale.
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