Pour ceux qui ne sont pas familiers, les « Aperçus IA » de Google sont des tentatives par le moteur de recherche d’intégrer l’IA dans les requêtes de recherche standard. Ces aperçus prennent en compte le contenu de la recherche, l’historique de l’utilisateur et d’autres facteurs pour répondre aux questions des utilisateurs sans qu’ils aient besoin de naviguer en dehors des résultats affichés. Cependant, le lancement des Aperçus IA a été semé de problèmes. De la fourniture de réponses non désirées à des informations carrément fausses, l’intégration des outils IA par Google a d’abord été plus agaçante que pratique. En raison de la faible qualité de ces intégrations hâtives, Google a réduit le pourcentage d’apparition des aperçus de 50% à seulement 7% des requêtes. Les plus grandes baisses d’apparition des Aperçus IA ont eu lieu dans les domaines de l’éducation, du divertissement et du commerce en ligne, ceux remplis d’informations les plus trompeuses ou nuisibles. À cette fin, Google a également presque complètement supprimé les citations de Reddit et Quora, des sources qui publiaient souvent des informations incorrectes, intentionnellement ou non.
Malgré cette baisse massive de l’utilisation de l’IA, les recherches Google sans clic continuent d’augmenter. La majorité des recherches Google – 58,5% aux États-Unis et 59,7% dans l’UE – ne donnent lieu à aucun clic. Cela est dû à de nombreuses autres tentatives de Google pour répondre à la requête de l’utilisateur le plus rapidement possible. En répondant aux questions dans des panneaux de connaissances, des menus déroulants, et en fournissant toutes les informations nécessaires sur les entreprises locales via les profils Google Business, de nombreux utilisateurs trouvent ce dont ils ont besoin sans avoir besoin d’une source externe à la recherche elle-même. Pour ceux qui naviguent, plutôt que de terminer leur session ou d’entrer une nouvelle requête sans cliquer sur un résultat, près de 30% des clics vont vers des propriétés Google. Cela signifie que pour l’utilisateur moyen, environ 36% des clics vont vers le web ouvert.
Pour les entreprises, cela signifie que le suivi du trafic en ligne d’une année sur l’autre peut être difficile. Toutes choses restant égales, les entreprises devraient voir une baisse du trafic en raison de l’augmentation des recherches Google sans clic. Si le trafic des entreprises locales augmente mais que les visites en ligne diminuent, cela peut être dû au fait que les utilisateurs trouvent votre entreprise sur Google puis la visitent sans avoir besoin de recherches supplémentaires. Cependant, toutes choses ne peuvent rester égales, et cela signifie que s’il y a seulement de légers changements dans le trafic de votre site web, vous devez les évaluer par rapport à la force négative d’un Google de plus en plus sans clic.